2009-11-03 阅读(222)
背景]
第一次见到小诺是在保卫科里，这里是专门处理违纪学生的。小诺和其他学生一样，因为打架被送到这里。班主任一脸无奈，对我说：你看看能不能帮忙吧，这个学生又打架了，这是他一个月来第五次打架。我看着小诺，不短的头发根根竖起，油光发亮，衣服领子大开着，下边是垮垮的牛仔裤，脸上没有表情，也不看任何人，只是专注的盯着桌上的水杯。
班主任告诉我，小诺初中因为打架被开除，后转到某个乡镇初中，进入职高后，他在军训期间就因为打架被处分了，在班里他没有太多的朋友。平时他也是动不动就打人，几乎每天都会和别人发生冲突，属于每天打小架，五天打大架的人。但是，班主任也说，小诺对班级事务很认真，班里的板报等都积极参与。我同意和小诺谈谈，于是我们约在下午见面。
[辅导过程]
第一次面谈：建立积极的咨询关系，寻找咨询目标
下午，小诺准时来到我的办公室，一进门就坐在了椅子上，低头边玩手指边说：“你说吧，找我有什么事！”我看得出，他一肚子的不情愿。我想这时要做的第一步是与他建立一个良好的关系，之后再采用焦点短期咨询方式寻找咨询目标。
以下是我们的部分对话：
我：来的很准时，看来你很有时间观念嘛！
小诺：我从来不喜欢迟到。
我：这个习惯很好，看得出来你是个挺懂事的孩子。
听到这句话后，小诺抬头看了我一眼，嘴角似乎有一丝浅浅的微笑，看起来这句话他听着挺受用的。我继续提问。
我：我了解到，今天你打架了。我想，你不会无缘无故的打架，一定有理由的，可以告诉我吗？
小诺：没什么理由，就是看那个人不爽了。
我：哦，不爽了，他怎么做的，让你感觉不爽了？
小诺：他从我旁边走过的时候撞了我一下，我让他道歉，他理都没理我。我想，他有什么了不起啊，凭什么看不起我！所以，我就打了他。
我：嗯，听起来如果他向你道歉了，你就不会打他了，是吗？
小诺：是的。我得打他，让他知道我的厉害。
我：小诺，你刚才说‘凭什么看不起我’，是吗？
小诺（想了一下，点头）：嗯，好像是的。
我：那我似乎明白了一件很重要要的事， 就是你很希望别人能够看的起你，尊重你，是吗？
小诺：是的，我就想别人能看的起我。这有什么不对吗？
我：这当然是对的。你想要的这些，实际上，每个人，甚至我们老师，都是这个样子的。这是很正常的需求。
小诺：但是，好像别人都不喜欢我，班里的同学也不大熟。
我：小诺，如果，我是说如果，当你的希望成真了，就是说，在学校里你有很好的朋友，能关心你，其他的同学也都尊重你，看得起你。那与现在相比，你有什么不一样？
小诺：我想如果真这样，我会很开心，也会愿意待在学校吧。还有，我也不会打他们了呀！也会和他们开玩笑了吧！
我：嗯，那告诉我最近什么时候你没有打架呢？
小诺：昨天，昨天我一点都没和别人吵架。
我：昨天没打架，也没吵架很好，那你是如何做到的呢？
小诺：因为我昨天是值日纪律委员呀！
我：哦，你是纪律委员。
小诺：是啊，我要是打架怎么管别人啊！
我：嗯，你管别人的时候如果看到别人不爽呢？会打他吗？
小诺：不会。管别人的时候，我总觉得很威风的。
我：是不是觉得那时候别人不会看不起你了？
小诺：是的。
我：小诺，除了管别人的时候你不会打架，那其他有没有什么时候不打架呢？
小诺：额……当我心情好的时候。
我：什么情况下你心情比较好呢？举个例子好吗？
小诺：前天早上我最早到班里，把黑板擦干净了，于是被班主任表扬了，然后一天心情都很好，所以也没打架。
我：哦，热心班里的工作，这很好啊，你是个很好的学生嘛！其他的例子还有吗？
小诺笑了：其他就是别人不要惹到我了。
这是我和他谈话以来第一次见到他的笑容。看得出来，小诺很想做一个受别人尊重的人。
在第一次的咨询中，我主要采用了焦点解决短期疗法中的“寻找例外”。
焦点解决短期疗法是一种包括改变、互动与达成目标的整体咨询模式。它的第一步是帮助来访者确定目标。在确定目标的过程中， 来访者便已经开始改变了。
“寻找例外”是焦点解决中的一个基本精神。它认为不论是多么麻烦的问题，任何人都不可能无时无刻均处在问题的情境中，总有问题不发生的时候，这就是所谓的“例外”。 “例外”常常可以作为问题解决的指引。每一个问题对于来访者来说都有“例外”，心理辅导者与来访者要能针对每一个问题找出他的“例外”。在这个案例中，小诺认为“当自己是纪律委员”的时候，或是被人尊重、心情好的时候，是不会乱打架的。当我了解到这一点的时候，就开始和小诺商量，用什么方法能使自己情绪变的更好。
第二天，我和小诺的班主任交换了意见，让小诺在班里担任一定的职务，并负责班中的黑板报。很令人惊讶，在很短的时间内，小诺开始进步起来，行为也开始改善了。
第二次面谈：找出不合理信念，调整认知
通过第一次面谈的了解，我发现小诺对于别人的看法很在意，但是又不能正确的看待其他同学的态度，常常处于负性思考状态，对别人的行为和话语做负性的评价，从而采取暴力攻击行为赢回自尊。
在第二次的咨询中，我主要采用了认知疗法，帮助他学会正确地看待别人对他的态度。以下是我们的部分对话：
我：这星期过的怎么样？班主任都表扬你好几次了。
小诺：不怎么样。
我有点惊讶，原本以为他肯定是开心的，然后会告诉我他的进步。
我：班主任表扬了，你开心吗？
小诺：开心的。可是，我还是有不爽的时候。我知道自己不应该打别人，可是……
我：可是什么？
小诺：可是我就是忍不住。
我：能告诉我，你因为什么事情不爽吗？
小诺：我总觉得别人不喜欢我，讨厌我。
我：是哪些人呢？
小诺：很多人，特别是寝室几个。
我：你是觉得他们不喜欢你，还是他们告诉你了？
小诺：额，是我自己觉得的，他们没说，但我看得出来。
我：能举个具体点的例子吗？哪件事让你觉得他们讨厌你呢？
小诺：比如今天，我打扫卫生，可是他们昨天晚上在寝室里吃零食，弄的一地的垃圾。这不是故意整我吗？（小诺显得有点气愤。）
我：哦，那你吃零食了吗？
小诺低头，一会儿说：吃了。
我：你也在整自己吗？
小诺想了一会儿，抬起头说：没有。
我：那他们呢？
小诺犹豫：可能也不是整我吧。
我：还有其他的例子吗？
小诺又开始激动了，说：他们打球从来不叫上我。昨天我本来和他们说好的，可是走的时候，他们理都没理我，把我气死了。
我：他们走的时候你知道吗？
小诺：知道。可是他们没叫我，我就生气。
我：你觉得他们没有叫上你意味着什么？
小诺：就是不想和我一起打球才不叫上我的，就是这样的。
我用他自己之前的话来反问他：小诺，你前面说了，你已经和他们说好一起打球的。这是不是可以看作他们还是愿意和你一起玩的？
小诺不说话，过了好一会儿，他点了一下头。
我：你已经知道他们其实是愿意和你一起的，并且你们约好打球了，当他们走的时候，你该怎么做呢？
小诺又开始沉默，我知道他在思考该怎样做，没有再提问。过了一会儿，他抬起头，很认真的问我：老师，其实我应该主动和他们玩，是不是？
我：是的。
小诺紧接着说：我突然发现，其实他们也没对我那么坏。那天，他们去打球的时候，我是听到的，但就是不愿意自己走过去。我想，我这么走过去要是他们不和我一队，那多丢脸呀。可是，你刚才这么一问，我突然想到，他们已经和我说好了，肯定是愿意和我玩的，走的时候也当然不会叫我了。我要是因为这个不开心也太傻了吧！
通过这样的对话，我不断的纠正小诺的负性思考状态，帮助他从积极的方面看待问题。我很高兴小诺的反应和领悟能力，他很快的就意识到自己应该换个角度看问题，而不是钻牛角尖。
在之后的几次咨询中，我和他开始讨论如何用正确的方式看待别人，我们取得了一个共识：我们情绪的产生是由自己对待事件的态度决定的，改善情绪的第一步是学会转换看问题的角度，积极的态度会带来积极的情绪体验。同时，我教小诺“日记法”和“腹式呼吸法”，以帮助他发泄不良情绪，并调节稳定自己的情绪。另一方面，我与小诺的班主任经常沟通，希望他平时能多观察小诺，及时发现他的变化，对于他的好的表现能够给予肯定和鼓励，逐步帮助他树立自信。
[结果与反思]
通过一个月的辅导，小诺的攻击性行为明显减少，自我控制能力有所提高。在情绪调节上，小诺反映自己能够经常处于“好心情”的状态，也能和其他同学积极互动，参加集体活动的积极性很高。
目前，我们依旧维持每周一次的咨询，以此巩固咨询效果。
在这个案例中，我深刻的体会到，对待小诺这样的学生要有百分百的耐心。在职高中，有很多这样的孩子，打架、抽烟、顶撞老师，他们用各种各样方式叛逆着。其实深入的了解了他们后，可以发现每个孩子都是渴望获得尊重的，不仅是老师的尊重，更有同辈伙伴的尊重。帮助他们用正确的方式赢得别人的尊重，对于矫正高中生叛逆的攻击性行为很有效。同时，训练学生正确有效的情绪调节方式，在减少因冲动而引发的攻击性行为方面有显著的效果。