那一天临近中午，我忽然接到一个电话，是一个中年妇女的声音，她在电话里异常焦急地对我说：“我女儿中毒了！”搞得我丈二的金刚摸不着头脑，我对她说：“你打错了吧，我不认识你。”她这才急忙解释，她是通过一个朋友知道我的电话，想让我给她女儿做心理咨询的。

原来，她女儿中毒中的是电脑的毒。现在这女孩已经有一个多月不上学了，而现在又是面临高考的紧急关头-----就差两个月就要高考了。不知道从什么时候开始，她就发现女儿爱上网，而且不愿和父母亲多说话。一般的生活作息是这样的：晚上十点多开始上网，直至第二天凌晨五六点钟。开始睡觉至中午起床，吃完饭继续上网，至下午四五点钟时出门，到街上乱逛，尔后到外婆家玩，直到十点多回家。这个母亲在电话里跟我谈了半个多小时关于她女儿的情况，还说曾经做过心理咨询但没有效果，说那个咨询师是如何糟糕，还说有哪个老师给她提了什么建议，采用后孩子变得更糟。感觉这是一个很需要渲泄的母亲，终于找到一个能听她说有关她女儿的事，把憋在心里的气释放出来。同时，也感觉到这是个指责型的母亲，也许她本身就有很多不幸的遭遇。

这个母亲说孩子不上学，很让她担忧，这样下去考不上大学怎么办？一在恳求我要为她女儿咨询。我原来手上有先到的个案要咨询，但看在这个母亲爱女心切，又是面临高考，所以就先放下手中的个案，答应为她的女儿做咨询。这个母亲最后还要求上门咨询，而且不能告诉她女儿我是来心理咨询，因为她觉得自己没问题，不愿意看心理医生。我有些犹豫，求助者不愿配合是我们咨询行业的一大忌讳，但禁不住母亲的一再恳求就勉强同意了。

第一次约好时间，在是晚上。那天傍晚，忽然母亲来了电话说：“孩子出去了，找不着。”让我改时间。我有些不舒服，心想父母连孩子都找不着，基本控制孩子的能力都没有，这样怎么教育自己的孩子呢，心里顿时有种预感：这个个案不好接。但是还是同意再约时间。

第二次约好了时间，是晚上八点多，母亲说已经跟女儿说了，她说得八点半才能回来。结果我在她家一等就是半个多小时，她女儿才珊珊来迟。这是一个经济条件不好也不坏的家庭。父母同在一家待遇尚好的公司做职员，就这么个女儿，很是宝贝。一见到这女孩，是一个打扮时尚，身材微胖的十七八岁的女孩，进门时嘴里还嚼着口香糖，一幅玩世不恭的样子。父母立即迎上去，一个帮她拿拖鞋，一个为她擦汗，一看就知道是一对特别宠爱孩子的父母。

母亲介绍我，说是她单位的一个朋友，来看看她。这女孩有些不情愿地坐下来。我开始绞尽脑汁地想如何开场白，才能不让她看出我的破绽。于是我先为她做意象对话中的动物性格测试，我想一般少男少女们都喜欢做心理测验，同时也可以了解一下她的个性特征。看得出她还很抗拒，一开始就说什么都没看到，后来勉强说了几种动物。我赶紧抓住这个机会，为她分析她的个性，特别说了她个性中的优点，以此做为引入和契机。她低头玩弄着她的衣角，当我说到她的个性的优点时，才偶尔抬起头看看我。我知道这是个表现欲强的孩子，应该对她多多鼓励。

第二次，是中午十二点钟，我去的时候，她还在床上睡觉，是她母亲从床上把她叫醒的，她揉着睡眼朦胧的双眼，坐在大厅的沙发上。我为她再一次做了意象对话，看看她的房子。从她的房子可以了解到她现在空虚、徬徨和无奈的内心，但潜意识中，她还有另一种一量，希望自己能获得成就，成为被别人尊重的人。这是一种很可贵的力量。这两种力量冲突着，她为此不知所措，现在她只有上网来逃避现实。做完意象后，简单为她解释了她的意象，然后告诉她，如果想达到成功的彼岸，是需要付出努力的，逃避现实只是离成功越来越远。她听了若有所思。

第三次，晚上九点多钟，我依旧等她从外头回来。这次，她倒是开始接纳我，一开始就对我谈了她有关学习的一些问题，还主动向我咨问如何提高英语成绩。她还答应我要调整生活作息，准备上学。最后，她还告诉我，她不喜欢呆在这个家。虽然她暂不愿告诉我原因，但是我觉得我们的咨访关系已经基本建立起来，下一次我可以放开手脚为她进行治疗。回去之前，她母亲悄悄地告诉我，她与丈夫关系不太好，经常争吵，而且丈夫对孩子很粗暴，自己以前对孩子也比较严厉。乘此机会，她对我大吐苦水，说丈夫是如何如何的不好。我感到这个孩子的问题主要是缘于父母，决定下一次做家庭治疗。

第二天，母亲打来电话很高兴说女儿已经上学去了，虽然很迟才起床，到学校迟到了。没想来，过了几天，母亲又打来电话说孩子又没去上学，然后她对我说她们不想再做咨询了。我觉得有些惋惜，本想告诉她做心理咨询需一个过程，而且有一点反复是很正常的事。但是她口气很坚定，且做不做咨询是别人的权利，我无权干涉，也就不再说什么。

那段时间我比较忙，也就慢慢淡忘了这件事。有一天，母亲忽然来电话说想跟我结算一下咨询费用。我一拍脑袋，太忙了，竟然忘了收费了。我问了孩子高考的情况，母亲很低落地说只考了两百多分，估计只能上民办大学了。当我告诉她一共多少咨询费时，她顿时勃然大怒说就聊聊天，做做心理测试而已，根本就不值多少钱，况且女儿还是没上学，咨询没有效果。还很正色地告诉我，她和丈夫在房间里对我的咨询内容听得一清二楚。呵呵，好象我骗了他们似的。我耐着性子告诉她，我做每一个环节的原因，而且告诉她做心理咨询不是一两次就可见效的，需要一个过程，如果觉得我做的效果不好，我可以帮她转介给别的咨询师。她说如果做十次二十次你就能保证做好吗？我老实地说不能保证，因为这需要双方的配合。她说如果不能保证，她根本不可能花这钱，她再也不想给孩子做什么心理咨询了。语言中带有很强的攻击性，最后她不等我把话说完就狠狠地挂断我的电话。事实上，她根本不知道我每次做咨询之前都要做充分的准备，查阅了不少有关资料才出门的。而且每对求助者说的一句话都经过深思熟虑。

我有些愤怒，因为她亵渎了心理咨询的工作。更令我感到悲哀的是，可能至今为止，与这位母亲的想法相似的人可能还不止她一个，我们的心理咨询行业在这个城市依旧是这样空白与荒瘠。还有，一个有这样的母亲，在这样的家庭氛围成长起来的孩子，如果没有进行专业指导的话，我不知道她以后的路要怎么走？我真替她担心！