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不亢不卑,尊重上司
——下属与上司相处的心理误区(一)

李平毕业以后,就被分配在单位的最基层。他们单位有一个不成文的规定,新分配的大学生必须到基层煅炼几年。所以调回上头的机关单位是每一个刚分配的年轻人的目标。李平的办公室只有三人,他、股长和另一个与他同年一起分配到单位的同事。李平在大学学的是中文专业,有几篇豆腐块的散文发表在报纸上,所以他自认为自已是个很有才华的人,不必象那些没什么本事的人总是去讨好别人,因此他就象小说中所写的“恃才傲物”的那种人,而且他平时最为反感的是对人拍马溜须,逢迎别人。所以,李平对股长——他的顶头上司总是不冷不热的,除了工作上的需要,他很少与股长说什么话,虽然他的股长是一个年近六十,个性随和的老头。而办公室的另一个同事则与他相反,股长一走进办公室,他就急忙为他搬凳子,倒开水,脸上堆满了笑容,股长说什么,他总是很诚恳地点头。这个同事的言行令李平感到作呕,以他嫉恶如仇、自命清高的性格,他打心眼就瞧不起这个同事。“哼,他还不是想早些调到机关的科室去”。李平心里想着。有一次,机关上司到他们基层检查工作。开完汇报会,上司们就到各个办公室走走。有一个科长恰好走到李平的办公室,李平正在看报纸,他听到声音,抬起头,冷冷地朝这位上司点了点头。那天恰好是整个夏天最热的一天,刚好又没电,所以走进来的那个科长满头是汗,李平也不为因气温高而热得满头大汗的上司倒杯开水。这位上司倒也不介意,拉了一把椅子坐了下来,向李平了解一些工作情况,可是李平依旧坐在原来的位置,埋头看他的报纸,偶尔对上司的问话有一搭没一搭地回答着。他认为他平时工作也没出什么差错,何必要讨好上司?再说过分热情的话,让别的同事看到了,会以为他在拍上司的马屁。正好,办公室的那位同事走进来了,发现了上级领导在办公室,十分热情地与他打招呼,并麻利地为他倒一杯开水。然后与上司面对面地坐下,主动地与他攀谈起来,并把他最近所整理的一些资料拿给这个科长过目。李平看到这个科长不断地点头称好,心里冷笑了几声想:还不是因为他那个同事会在领导面前表现自己,他的材料内容绝对不会比他这个同事写得差。这件事过不久,上头正式下了调令,那位同事被调到上头的机关单位。说实话,那个同事的工作能力的确不错,但李平却愤愤不平:还不是他会拍上司的马屁,搞不好就是那次他与科长搭上线,才调上去的。有一天,他向一位老同事发起了牢骚,讲起了这件事。老同事很认真地对他说:“小李啊,你该向人家学习才对,年轻人要学会尊重上司。”并告诉他,他的这个同办公室的同事的确是那一天领导来后对他留下深刻的印象,加上他们的直接上级,也就是他们办公室的股长的推存,他的这个与他资历相似的同事才调到上头的机关单位去的。李平有些纳闷,自己在工作能力各方面等都不会比他的那个同事差,而他因善于与领导交往这么快就如愿以偿,难道是他一向的做法错了?拨通铃子心理咨询热线,李平径直同向主持人说了他内心的困惑。
有些人不愿意接近上司,其原因是“怕有拍马之嫌”。不能否认,现实生活中确有些人为了达到个人的某种目的,不惜降低人格,违心地迎合、奉承上司。这种人不仅容易造成上司工作上的失误,损害上司的威信,也使大家感到厌恶,造成同事中间心理上的不和谐。所以许多人本来应当对上司的尊重也不愿表示,“怕有拍马之嫌”。这种心理是可以理解的。
但心理学表明:每个人对他人都有一种心理期待,希望得到尊重、帮助,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固。如果上述愿望得不到满足,就会对周围的人产生隔膜感,更难谈得上很好地合作了。作为上司,他也是一个有正常需要的人,有着人人都有的心理、情感需要,即是我们前面所说的人所共有的“心理期待”。再加上上司一般资历比年轻人深,年龄也较年轻人大,尊重他们也是我们中国的传统。所以,尊重上司是在工作环境中必须有的一种意识和行为。尊重上司,维护他的威信,无论对工作,还是对沟通双方的感情、建立融洽的心理关系,都是有很大的益处的。
主持人对李平说:“理解上司的难处和苦衷,尊重他们的意见,提出不同意见时要选择适当的时间和场合等等,这与讨好奉承决不是一回事。实际上只要是抱着尊重别人,与人为善的准则处世,而不是怀有个人私欲,带着不可告人的目的曲意奉承,就不必在乎别人的看法。与上司交往时不必过分清高,也无须于谦恭。不卑不亢,从容应对,这才是与上司最好的交往方式。

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